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- Ouvidoria

Relatório de Ouvidoria

Relatório Anual Ouvidoria 2024   Relatório 3º Trimestre de 2024   Relatório 2º Trimestre de 2024   Relatório 1º Trimestre de 2024     _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________     Relatório Anual Ouvidoria 2023   Relatório Trimestral...

Normas e Regulamentações

Leis Lei nº 6.519/2020 – Dispõe sobre normas específicas de proteção e defesa dos direitos dos usuários dos serviços públicos distritais e de...

Perguntas Frequentes

Quem pode registrar uma manifestação de ouvidoria? Qualquer pessoa física ou jurídica.   Que tipos de manifestações podem ser registradas? Elogio, sugestão, solicitação de...

Passo a Passo

Serviço de Ouvidoria Etapas do atendimento Acompanhe o andamento da sua demanda, mediante apresentação do protocolo e senha. Ligue 162 ou acesse aqui. 1º...

Requisitos e Documentos

Serviço de Ouvidoria   Elementos fundamentais para o registro de uma denúncia:   Nomes de pessoas e empresas envolvidas Quando ocorreu o fato Onde ocorreu o...